1.เนื้อหาที่แจ้งได้
Furipay ให้บริการโดย บริษัท ฟูริโมเอะ จำกัด ผู้ใช้สามารถอัปโหลดเนื้อหา เช่น รูปโปรไฟล์ แบนเนอร์ ภาพพื้นหลัง ประวัติ ลิงก์ รูปรางวัลกาชา เสียงแจ้งเตือน และข้อความทิป หากคุณเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต และเชื่อว่าเนื้อหาบน Furipay ละเมิดลิขสิทธิ์ของคุณ หรือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งตามขั้นตอนด้านล่าง
การส่งคำร้องที่เป็นเท็จหรือบิดเบือนข้อเท็จจริงอาจทำให้คุณต้องรับผิดทางแพ่งและทางอาญาตามมาตรา 512(f) ของ DMCA และกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง
2.ข้อมูลที่ต้องมีในคำร้อง
- ชื่อ-นามสกุลจริง ที่อยู่ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อกลับได้
- ระบุงานที่มีลิขสิทธิ์ที่ถูกละเมิด
- URL หรือตำแหน่งของเนื้อหาบน Furipay ที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิด และระบุว่าส่วนใดเป็นปัญหา (รูป ข้อความ เสียง หรือข้อมูลส่วนบุคคล)
- หลักฐานความเป็นเจ้าของ (ดูหัวข้อถัดไป)
- คำรับรองว่าคุณเชื่อโดยสุจริตว่าการใช้เนื้อหานั้นไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ ตัวแทน หรือกฎหมาย
- คำรับรองว่าข้อมูลในคำร้องถูกต้อง และคุณเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์หรือได้รับอนุญาตให้ดำเนินการแทน
- ลายมือชื่อจริงหรือลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์
3.การยืนยันความเป็นเจ้าของ
เพื่อป้องกันการแจ้งเท็จและคุ้มครองผู้สร้างผลงานตัวจริง โปรดแนบหลักฐานอย่างน้อยหนึ่งอย่าง:
- ไฟล์ต้นฉบับที่ผู้คัดลอกไม่น่าจะมี เช่น PSD, AI, RAW หรือไฟล์โปรเจกต์ หรือไฟล์ที่ละเอียดกว่า
- Metadata ของไฟล์ (EXIF, XMP, IPTC) ที่แสดงผู้สร้าง วันที่ และอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์
- ลิงก์โพสต์ต้นฉบับในช่องทางของคุณที่เผยแพร่ก่อนเนื้อหาที่ถูกกล่าวหา เช่น X, Pixiv, ArtStation, Instagram หรือ YouTube
- หนังสือแจ้งข้อมูลลิขสิทธิ์จากกรมทรัพย์สินทางปัญญาหรือหน่วยงานเทียบเท่าในต่างประเทศ
- หนังสือมอบอำนาจที่ลงนามโดยเจ้าของลิขสิทธิ์ หากคุณดำเนินการแทน
- การยืนยันบัญชีต้นฉบับ เช่น โพสต์ข้อความที่เรากำหนดในบัญชีของคุณภายในเวลาที่กำหนด
4.การร้องเรียนเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
หากเนื้อหาเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น รูปถ่าย ชื่อ หรือที่อยู่ ที่ถูกเผยแพร่โดยไม่ได้รับความยินยอม คุณใช้สิทธิตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ได้ ระบุในคำร้องว่าเป็นการใช้สิทธิตาม PDPA ส่งมาที่ privacy@furimoe.co.th พร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน (ปิดบังข้อมูลที่ไม่จำเป็น เช่น ศาสนา) ดูรายละเอียดในนโยบายความเป็นส่วนตัว
5.ขั้นตอนการดำเนินการ
- ทีมงานตรวจสอบคำร้องภายใน 3–5 วันทำการ และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติม
- ถ้าคำร้องครบถ้วน เราจะลบหรือระงับการเข้าถึงเนื้อหาโดยเร็ว และแจ้งเจ้าของเนื้อหาพร้อมสำเนาคำร้อง (อาจปกปิดข้อมูลติดต่อของผู้ร้องบางส่วน)
- เจ้าของเนื้อหามีสิทธิยื่นคำคัดค้านภายใน 14 วัน
- หากมีคำคัดค้านที่ครบถ้วน เราจะส่งให้ผู้ร้อง และอาจคืนเนื้อหาหลัง 10–14 วันทำการ เว้นแต่ผู้ร้องแจ้งว่าได้ฟ้องคดีแล้ว เราปฏิบัติตามคำสั่งศาลเสมอ
6.การยื่นคำคัดค้าน (Counter-Notice)
หากเนื้อหาของคุณถูกลบและคุณเชื่อโดยสุจริตว่าเป็นความผิดพลาดหรือคุณมีสิทธิใช้เนื้อหานั้น ส่งคำคัดค้านมาที่ dmca@furimoe.co.th โดยระบุ:
- ชื่อ ที่อยู่ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์
- เนื้อหาที่ถูกลบและตำแหน่งเดิม
- คำรับรองภายใต้บทลงโทษตามกฎหมายว่าการลบเกิดจากความผิดพลาดหรือการระบุเนื้อหาผิด
- ความยินยอมให้ศาลที่มีเขตอำนาจพิจารณาข้อพิพาท
- ลายมือชื่อจริงหรือลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์
7.ผู้ละเมิดซ้ำ
บริษัทจะระงับหรือปิดบัญชีของผู้ใช้ที่ถูกแจ้งละเมิดซ้ำโดยมีมูล และอาจจำกัดการอัปโหลดของผู้ใช้ที่เคยละเมิด
8.ช่องทางส่งคำร้อง
- ผู้รับคำร้อง DMCA: dmca@furimoe.co.th (หัวข้อ "DMCA Notice" หรือ "Counter-Notice")
- คำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: privacy@furimoe.co.th (หัวข้อ "PDPA Complaint")
- ที่อยู่สำหรับส่งเอกสาร: ขอได้ทาง dmca@furimoe.co.th
การส่งคำร้องไม่ได้รับประกันว่าเนื้อหาจะถูกลบทันที เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดและความครบถ้วนของคำร้อง โปรดเก็บสำเนาเอกสารและหลักฐานทั้งหมดไว้